1.WebSphere基础层（WebSphere Foundation）

　　WebSphere应用服务器

　　IBM WebSphere应用服务器是基于开放标准技术的电子商务应用开发环境。它是WebSphere应用产品和服务的基础。目前，WebSphere应用服务器共有标准版、高级版、企业版三个版本。其中，标准版支持小型的Java服务器程序、JavaServer网页及XML技术，可帮助用户快速地将静态网页内容转换到动态网页。高级版则是按照商务逻辑布署EJB组件的高性能服务器。企业版集成了EJB、CORBA等组件，企业可以利用它建立高性能、大容量的电子商务应用程序。

　　MQSeries

　　MQSeries最强大的功能在于它确保了信息的可靠传输，即使在应用停止或网络出现故障的情况下，MQSeries的异步消息处理技术也能保证消息被准确地向目的地传递。同时，MQSeries 支持所有主要的计算平台和通讯模式，并支持先进的技术(如Internet和Java)，拥有连接至主要产品(如Lotus Notes和SAP R/3等)的接口，是多平台应用项目的合乎逻辑的选择。

　　2.WebSphere基础扩展层（WebSphere Foundation Extensions）

　　Visual Age for Java

　　IBM的Visual Age for Java使创建可扩展的复杂电子商务应用变得更加容易，其先进易用的功能大幅度提高了代码的复用率。同时，Visual Age for Java还提供了广受欢迎的Java集成开发环境，支持创建、测试和发布各种解决方案，包括纯粹的Java应用程序、JavaBean组件、小型服务器程序、小型应用程序等。

　　3.WebSphere应用加速层（WebSphere Application Accelerator）

　　WebSphere Commerce Suite

　　作为一种前端电子商务应用解决方案，IBM WebSphere Commerce Suite提供了新一代电子交易所需的高级功能，其中包括个性化系统和交易系统开发、业务分析与报告、定单管理、拍卖和集成已有的系统等功能。此外，它还针对B-B、B-C以及电子市场（e-marketplace）等主要电子商务需求提供了全部功能。

　　Lotus Domino

　　Lotus Domino提供了集成信息传递和Web应用软件平台，使企业提高了对客户的响应能力和简化了业务流程。

　　除此之外，IBM公司还结合第三方的技术开发了WebSphere客户和合作伙伴应用，这完全可以被看作WebSphere电子商务软件平台的第四层。IBM公司已经与众多业内的知名厂商开展了不同层次的合作。例如，在WebSphere基础层上有Red Hat、Novell、Caldera公司，基础扩展层上有Macromedia、Mercury、Interactive、Versant、Retional公司，而在应用加速层上则有i2、Ariba、Siebel、Razorfish、 Extricity、marchFIRST、E&Y等厂商。

　　王女士说：“这些电子商务开发工具可以完成电子商务中各种应用的开发，不断完善系统功能。但是，这些开发工具是否一定要专业软件人员才能掌握？不是这样。IBM提供这些开发工具正是提供给企业中负责电子商务的人员的。这些人员经过一定的培训，就能掌握这些开发工具。”

　　（四）IBM WebSphere电子商务软件平台所提供的网站发布、网上协作、供应链管理、用户自助服务以及全面的后端解决方案不但大大降低了企业的运营成本，而且简化了企业的运作流程、提高了生产效率。同时，它还充分利用Internet的广泛性和及时性帮助企业发掘出全新的用户和营销渠道，在根本上改变了企业的经营模式。
　　在提供基本电子商务开发框架的同时，WebSphere软件平台还具备了良好的可访问性和集成性。目前，WebSphere软件平台不但支持各种主要的计算环境，而且能够运行近9,000家软件商的应用。企业完全可以自主开发包括电子交易、客户关系管理和供应链管理在内的综合性电子商务解决方案。
　　一般来讲，企业的业务流程整合都要经历四个阶段，即企业内部系统建设及其与合作伙伴的核心业务流程进行整合；将核心业务流程向Internet移植，并实施电子商务；快速发展电子商务应用，满足不断变化的市场需要；建立个性化的电子商务系统，建立竞争的优势。
　　IBM的WebSphere电子商务软件平台不但以打包的方式针对这些需求提供了业界最先进、最成熟的技术，而且具有统一的应用规划模式。另外，IBM公司及其富有经验的电子商务合作伙伴还提供了各种形式的顾问、咨询服务和技术支持。这一切都使得WebSphere成为业内可扩展性和可靠性最高的电子商务平台。
　　另一方面，WebSphere所具有的技术优势有效地强化、提高了它们的竞争实力。例如，WebSphere良好的可升级性使企业可以随业务的成长及时改进系统的性能；而其强大的集成性能又使企业可以充分利用现有的资源，减少了企业的投入。此外，WebSphere还通过集成系统安全管理工具保证了电子商务应用的安全性。同时，WebSphere对J2EE、XML、LDAP和WAP等重要的业界标准均提供了支持。
　　王女士说：“IBM WebSphere提供了网上发布、网上协作、供应链管理等一系列电子商务功能，在现有平台上可以运行几千家商用软件，系统具有可扩性、可靠性和安全性。确实不错。”

　　（五）在电子交易领域，WebSphere Commerce Suite 4.1则为下一代电子交易提供了全新的功能，其内容涉及帮助企业在目标市场中建立客户忠诚的所有市场行为，其中包括个性化、产品促销、业务分析和报告、订购管理、拍卖以及现有的系统与处理过程的集成。
　　WebSphere Commerce Suite 4.1为三种主要的电子商务模式 (企业与企业, 企业与客户, 客户与客户) 提供了必不可少的功能，并集成了IBM的WebSphere Web 应用服务器的开发和设计工具。通过与具有强大的协作和交易处理能力的核心技术的集成，企业可以很快地建立电子商务应用。
　　在最新的4.1版中，WebSphere Commerce Suite的易用性得到明显提高，即使是没有开发经验的人员也能轻松地使用。同时，WebSphere Commerce Suite利用先进的检索算法增强了个性化系统和交易系统的性能。它还能提供完整的业务分析报告，使用户根据需要定制系统。
　　另外，WebSphere Commerce Suite完全是基于行业标准的。它不但能够支持XML、Java等业界标准，而且提供了扩展的API框架，用户可以非常轻松地扩展系统。目前，全球已经有数百家独立软件开发商运用WebSphere Commerce Suite提供相应的解决方案。
　　WebSphere Commerce Suite 4.1版在原有的基础版和高级版之外，又增加了服务供应商版和市场版。
　　服务供应商版包括了许多特定的功能，使服务供应商能够为中小企业提供建立网上商店的服务。此外，服务供应商版还提供一个适合所有企业的，只包括一些必要电子商务功能的基本网站模板，使服务供应商可以快速、经济地满足中小企业的需求。
　　市场版是专为建立e-Market（电子市场）所设计的版本。e-Market是一种新的电子商务模式，它将许多买家和卖家集合在一起完成交易过程。WebSphere Commerce Suite市场版提供了多种关键的功能模块来满足建立电子市场的需要。其中目录服务可以提供市场中交易的所有产品的列表，用户可以用各种方式查看谈判不同阶段所需要的信息；会员和数据管理功能被用来制定市场成员必须遵守的规则，并提供了会员注册的开发工具；价格制定系统能够跟踪超时的购买者数量；交易子系统能够更好地控制购买订单、发票、销售额报告等电子市场的组成部分，并能审核交易过程。同时，市场版还包括拍卖、议价（RFP/RFQ）和分组交换等三种交易模式。
　　除了以上的功能，IBM WebSphere Commerce Suite还使用了许多新技术。例如，Blaze Advisor技术为基于特殊客户统计的企业建立电子目录提供基于规则的个性化框架。借助此项技术, 企业能够在进行市场销售时，为客户提供更多交互式的经验。
　　WebSphere Commerce Suite 4.1, WebSphere Commerce Studio软件与WebSphere Application Server的集成，为新一代的电子商务应用的核心技术建立了坚实的基础。
　　王女士说：“IBM提供的电子交易市场软件WebSphere Commerce Suite是新一代电子交易软件。我对它印象最深的是它的个性化，它能根据不同的市场要求，组成不同功能的市场。”
　　目前，IBM WebSphere电子商务软件平台的电子交易解决方案主要包括以下几个部分：

　　1.IBM WebSphere Commerce Suite：它能够协助各种类型和规模的企业建立和管理电子商务站点，解决了在线交易过程中的内容管理、关系营销、动态订单管理、支付和企业集成等问题。
　　WebSphere Commerce Suite集成了IBM的WebSphere Web 应用服务器的开发和设计工具，为三种主要的电子商务模式 (企业与企业、企业与客户、客户与客户) 提供了必不可少的功能。通过与具有强大的协作和交易处理能力的核心技术的集成，企业可以很快地建立电子交易应用。另外，WebSphere Commerce Suite还为Web应用的开发和管理提供了一个灵活、强大的工作平台，使Web应用的集成、扩展、开发、使用和管理变得更快、更简单。
　　WebSphere Commerce Suite通过提供无与伦比的全面功能和深度扩展能力将网络交易管理带到了一个新的高度。其个性化, 规则管理和分析工具还保证了电子商务公司的需求能够被很好地满足。
　　其中，WebSphere Commerce Suite个性化功能还可以利用独立的客户档案分析需求, 对需求做出反应, 提供客户化服务。而纵向销售和横向销售编目功能则很好地推动了企业销售。此外，IBM WebSphere Commerce Suite还使用了Blaze Advisor技术，可以为企业建立电子目录提供基于标准的个性化框架。借助此项技术, 企业能够在进行市场销售时，为客户提供更多交互式的经验，以满足客户的需求。所有这些将使企业的客户忠诚度得到明显提高。
　　除此之外，IBM为越来越多的关注企业间电子商务的公司提供了一种新的自动电子市场功能。企业利用用户组登记、拍卖代码、实时定购、库存更新等功能提高了操作效率，通过和合作伙伴及客户建立自动交易过程减少了销售开销。WebSphere Commerce Suite和后台关键交易系统整合在一起，使用象XML协议这样的行业标准来交换数据，加强定购过程。

　　2.IBM Commerce Integrator：这是一种简化和加速关键业务应用集成的开放性、安全解决方案。它与WebSphere Commerce Suite配合使用，可以将企业后台的ERP系统与电子商务网站实现无缝集成。同时，由于它具有良好的开放性，能够支持35种不同的操作平台，从而减少了企业将应用推广到贸易伙伴、供应商和客户的时间。

　　3.IBM WebSphere B2B Integrator：它不但融合了IBM在商业集成与事务处理方面的关键技术，而且引入了全新的XML技术-贸易伙伴协议标识语言（TPAML），实现了电子合同的交换，在企业之间建立起高层次的联系。同时，它还为确定业务流程的指标以及配置和执行业务流程提供了框架工具。借助这些工具，企业及其合作伙伴之间的交互作用的复杂性大大降低，并逐渐融合为一个有机的整体。另外，用户还可以利用Web应用编程环境轻松地定义、控制业务流程的规则和逻辑。

　　4.IBM MQSeriese是业界领先的消息传输中间件解决方案。它提供了系统之间的链接，使应用程序能在所有操作平台上交换信息。

　　5.Java连接器提供了连接到后台主机系统的Web接口。这些连接器可以使Java Applet、Servlet等应用程序连接到交易服务器、数据库和IBM OS/390系统资源上。
　　以上的开发工具和中间件与IBM公司强大的数据库系统-DB2通用数据库以及Tivoli先进的系统管理解决方案相互配合，最终为电子交易市场的开发、运行和管理提供了全面的解决方案。
　　王女士表示：听了以上介绍，我了解到IBM的电子商务解决方案是以WebSphere和MQSeries为基础的。企业可根据自身的需求选择基础层、基础扩展层和应用加速层的产品。IBM还为这三层产品提供了电子商务开发工具。另外，对电子交易市场介绍得也很清楚。IBM方案的实用性、可扩充性给我深刻的印象。IBM在电子商务解决方案方面确实有一套。能否介绍几个IBM电子商务解决方案的成功实例？
　　好的，让我们来看看IBM电子商务解决方案的部分成功实例：

　　1、在中国人民银行SET认证中心（CA）建设项目上，人民银行总行及相关的专家小组，经过多方考证，分析各个参与厂家的技术能力和实施能力，终于在1999年9月选择了IBM公司作为总承包以承担人行SET认证中心的建设工作。

　　2、Molson公司（http://www.molson.com)是加拿大拥有20亿美元资产的一流啤酒制造商，Mloson通过IBM的全功能电子商务系统，利用从仓库库存、批发商和零售商等处收集来的信息编制每周的供应、库存和生产的计划，并通过公司的网络送给公司的各单位，也被用于交换有关定单收受和发货确认等方面的信息，改善了与批发商的通信，从而集中精力于高利润产品的生产，而且还降低了各零售点和存货点啤酒脱销的风险。

　　3、为了进一步实施电子商务战略，站在战略高度抢占商机，新浪网与IBM合作，利用IBM成熟的电子商务解决方案，于1999年11月1日正式上网运营“新浪网上商城”。

　　新浪网上商城硬件平台采用IBM RS6000,软件采用IBM Payment Server提供支付平台，并与中国银行的支付网关相连，实现安全网上银行卡交易，大大提高了网上支付的方便性和安全性，成为京城又一家通过互助组联网同时实现网上定购和在线支付结算的大型商城。网上消费者可以任意选择多种支付方式，可以真正实现通过新浪网进行网上购物。

　　王女士说：“很好！通过介绍我对IBM电子商务解决方案有了了解。是否看看微软的解决方案？”

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