HP公司在电子商务领域一直倡导以客户为中心的理念，并将这种思想贯穿于他们的产品和方案中。HP eMarketplace 是一个市场解决方案，它提供数字化网络市场，为企业用户提供个性化服务，建立客户忠诚度，协助用户动态管理贸易过程，帮助用户在快速的信息化数字交易市场中赢得时间，提高效益，增加创收。
　　HP eMarketplace是在创建普通网络应用基础设施基础上向电子商务发展的一个现实应用。鉴于HP产品的特点，该方案在高性能、高可伸缩性和高可用特性等方面给用户提供了相应保障，也是全JAVA应用解决方案，而且该方案是独立于硬件平台的端到端连接。同时，该解决方案提供多语言界面，互通性和兼容性强，提供有利于保障24×7（每周7天，每天24小时）商务贸易操作的关键服务，为行业联盟、大规模企业用户、中、小型企业用户提供全面数字化交易服务，为.Com公司提供良好的B2B解决方案。EMarketplace方案设计出发点是将用户的客户利益进行了充分考虑，再结合用户本身的特点设计而成的。当然，任何方案在具体实施之前，肯定还需要有一定的改动，也许就象做西装，板型选好了，还需要试装。
　　面对HP eMarketplace这个有无比诱惑的方案，王女士提出了又一个问题：“既然HP eMarketplace 是一个全面数字市场解决方案，是在创建普通网络应用基础设施上向电子商务发展的一个现实应用，那么它主要的技术特点是什么？”
　　HP给出了这样的答案：概括地讲，该解决方案是建立在普通网络应用基础设施上，通过先进的多过程、多线程体系结构，提供高性能和可伸缩性，允许应用实现动态扩展，支持海量用户，具有很高的应用性能和快速用户反应能力。可以消除任何单一失效点，进而实现最大化应用可用性。其故障克服能力有利于保障在服务器发生故障时，系统继续处理请求。故障恢复特性包括自动检查和自动启动故障服务器与进程。HP的这个方案还有分布式状态和会话管理，有助于保证发生故障时，任何应用和用户资料都不会丢失。这个特点对于一些企业内部IT技术能力不强的用户来说，确实帮了不少忙。另外，这个方案采用分布式多层应用模型，创建了表现、商务逻辑和数据逻辑部件，这些部件可以跨应用系统集群实现分布。在市场经济条件下，竞争对手和客户的变化都是非常大的，由于需要对瞬息万变的商务和技术需求作出快速反应，HP eMarketplace方案的多层模型可以简化应用管理，增强应用扩展。灵活的结构可以使用户方便地集成第三方产品，并支持客户开发功能。采用预创建应用模板，可快速地适用于很多行业，诸如：食品、纺织、石油、化工、电子、木材、钢铁等。
　　事实上，HP在业界的技术能力也是有目共睹的。但有些时候，先进的技术对用户的需求而言，可能会供过于求，也可能用户希望达到的目的，这个方案无法完全解决。王女士希望能够进一步介绍一下这个方案的功能。
　　让我们看一看HP eMarketplace实际法力如何。HP eMarketplace能够提供企业用户登录和注册模板，以收集客户概况信息，包括企业经理用户姓名、公司名称、地址、联系电话、所属国家、经营业务范围、公司性质等内容。模板可以定制化，以收集有关客户的其它信息。同时为安全考虑，可以建立登录用户身份认证机制，允许经理级用户修改公司资料，建立和管理不同授权级别的业务组。同时，该方案能够提供目录服务功能，可以按商品的名称、规格、品质等级、信息发布有效时间、买卖性质等不同渠道进行目录查询。另外，该解决方案能够给不同级别的人员提供不同的权限，例如允许普通用户查询获取市场商品简要信息，允许登录用户发布、接收、查询市场商品详细信息，允许登录用户发布新的商品信息或修改已发布的信息。这些功能从某种意义上来说，也是一般用户需要解决的基本问题。
　　还有，为了满足用户多地点办公和移动办公的需要，方案可以完成虚拟办公室的建立，也就是说，登录用户在任何时间、任何地点，通过Internet可以进入自己的网上虚拟办公室。在办公室内，用户具有信息查询、信息发布、自主选择合作洽谈伙伴、建立最佳拍挡档案的自由，提供直接与客户Email接通方式。在虚拟办公室里，用户拥有信息发布台、历史信息活页夹、客户回复活页夹、成交记录活页夹、履约记录活页夹、最佳拍挡档案夹和资料统计活页夹，形成自动化文件柜。
　　听到这，王女士来了一句，“用户分级、目录服务、虚拟办公室等等，功能是很强大，但我担心这个解决方案对于我们这样的企业是否适用？”看来，王女士有点担心供过于求。
　　HP的工程师给了王女士一颗定心丸。他说，eMarketplace的适用范围很广，一方面，适用于大企业建立电子商务，建立产品交易数字化网络市场，完成自动化贸易管理，形成采购与销售流水线服务，降低生产和贸易成本，获取最大利润。另一方面，适用于中、小企业通过在数字市场中租用虚拟办公室，实现不受地域和时间限制、信息反应快、流通渠道广、交易成本低、效率高的新经济模式。另外，还适用于行业贸易联盟的电子商务应用，建立行业贸易数字化交易市场，遵循行业标准和贸易规则，提供行业专业性服务，实现行业贸易规范化、集中化管理，降低贸易成本，实现新的行业经济增长点。
　　听完介绍，王女士给了HP eMarketplace这个方案一个半专家的结论：“HP这个方案确实有点B2B电子商务解决方案的感觉，这样，我们单位的采购服务、市场管理、产品价格管理、办公等都能有一个比较好地在网上解决了。最关键是这个方案可以让我们自己定制一些内容，应用范围也挺广，所有这些正是我们这些中小企业的实在需求。”
　　
SUN电子商务解决方案

　　在介绍完HP的方案以后，我们接下来讨论SUN公司的方案。一直宣称网络就是计算机的SUN公司在电子商务实现的技术方面，与竞争对手也有着一定区别。
　　SUN认为，在网络经济高度互联的商业环境中，用户信息将分布于运行在许多不同的操作系统上的应用程序之中，这些系统又处在许多内部和外部组织的控制下，公司在网络经济中面临着四个方面的挑战：分散的用户数据、不能迅速地推出新的业务、安全策略的局限性和较差的可伸缩性及可靠性。
　　为了有效地控制用户信息并且利用这些信息提高公司的生产和管理效率，公司应该能快速地更新用户数据并且使所有系统都可以很快地访问这些信息，在统一的系统中增加、修改和删除用户信息。可以说，用户信息对于企业至关重要。一般情况下，企业往往向众多的用户提供大量的应用产品和服务。但是，公司往往为每个新的应用产品和服务创建独立的用户信息结构，而对于不同的应用，用户信息的复制和共享会增加处理用户信息的成本，并且使得产品或服务不能迅速地推向市场，使得公司的收入减少。
　　新的用户信息处理系统应该能在不影响服务或系统工作的前提下，简单而且快速地处理用户信息结构中的用户数据。当市场条件变化时，一个公司应该能以新的产品和服务作为应对市场变化的反应，包括建立和更新多重的合作伙伴、供应商和顾客角色，以及对众多的用户采用特定的安全策略。
　　要解决这些问题，如果没有通用的用户信息基础结构，当发布新的应用时，安全策略就取决于开发者和系统主管所习惯的方式，而且管理者不能保证适当的人能够看见适当的内容。为此，安全政策应该被集中管理。安全政策定义了用户怎么被认证和授权，对于一些应用程序，用户名和口令已经足够，但对于一些服务或交易，可能需要比其它应用更多的认证信息，例如启用大的金融交易，可能要求更高安全水平，这时安全策略就尤为重要。
　　考虑到网络用户的个性化，SUN公司把安全提到了比较高的位置。听完这些，王女士感慨到：“的确是这样，当用户信息散布在多个不同的数据库和应用程序中时，一些管理变成了一种烦琐的劳动。而现代企业要求能够灵活地在用户信息结构中增加新的合作伙伴、供应商和客户，这也是我们企业需要做的一件事，例如，当一个合作伙伴的雇员离开或一个客户需要一种新的服务时，企业可能要花一星期或一个月的时间处理帐号的变更，并且可能还有一些需要变更的项目被漏掉了。”
　　要管理好用户信息，就必须优化企业的用户管理基础结构。SUN公司的工程师在这个时候，抛出了他们酝酿已久的“圈套”。SUN的iPlanet电子商务解决方案中的统一用户管理工具能够适应用户管理基础结构的要求，SUN认为，一个全面的用户管理基础结构应该能够帮助公司实时地维持统一的用户特征，即便这些用户是为不同的应用系统而创建和使用。统一的用户系统进行统一帐号创建、修改和删除，这使快速推出新的业务成为可能。一个公司应该能拥有一个提供用户全面集中管理的管理层，而不为每个新的应用程序或服务建立分布的用户管理层。
　　iPlanet统一用户管理套件提供了对电子商务企业中所使用的各个系统进行统一和集中用户管理功能，该套件包括以下几个部分：
　　目录服务器：作为统一用户管理套件的核心，为企业中的多种应用统一保存雇员、合作伙伴及供应商的信息，为套件中的其它部件提供了可伸缩性、高性能和细致存取控制。
　　元目录服务：给从其它应用系统增加的用户信息提供统一管理方式，包括加入引擎、连接器、帐号管理合并、用户帐号集成及消息系统集成等部件。加入引擎使用一个高度灵活的并且可扩展的规则，决定怎样从不同的信息来源来联合用户数据。这些规则能被用来控制数据更改的方向，为用户数据的不同类型定义来源，进行用户数据的管理。连接器是一组软件模块，用来与特定的数据来源交换信息，并提供给加入引擎使用。这些模块可以在不同的系统中配置和安装。灵活的体系结构使公司可以细致地调整元目录服务，使之提供最好的性能和可伸缩性，便于快速开发网上应用。帐号管理合并可以把多种来源信息集成帐号信息，包括顾客数据库、网络操作系统、邮件系统和电话交换机等。这种集成使基于Web的应用程序统一掌握用户信息，便于新的增值应用的快速开发。用户帐号集成可以自动完成用户帐号和相关信息的增加、改变和删除。例如，当在一个系统中建立一个用户时，元目录服务能自动地在其它系统上产生用户的帐号信息，因此用户只须记住一个帐号，而且用户的信息被所有系统所了解，也便于不同的系统对所有用户进行定制的管理，而不论用户的信息来源如何。消息系统集成可以使企业方便地与不同系统中的用户，如雇员、合作伙伴、供应商和客户之间建立联系。
　　证书管理系统：为应用系统提供了根据适当的安全级别来认证用户的方法，便于在公共的网络上部署支持加密、认证、篡改检测和数字签名等应用。数字证书作为身份的证明，可使用户在使用应用或服务时被赋予适当的存取权限。证书管理系统包括3个独立的分系统，并具有高度灵活地安装和配置选择，允许一个公司基于已存在的策略定制它的PKI（公共密钥）部署。证书管理器作为证书发出、更新和废除时使用的认证授权证书。一个或多个注册管理器可以安装在防火墙外面用来代理证书的请求，可以被合作伙伴或供应商所使用。当用户忘记口令或离开他们的工作时，数据恢复管理器保护加密的数据以免于丢失。
　　SUN认为一个全面的用户管理基础结构应该能够帮助公司实时地维持统一用户特征，即便这些用户是为不同的应用系统而创建和使用。统一的用户系统进行统一帐号创建、修改和删除，这使快速推出新的业务成为可能。而iPlanet解决方案作为一个全面的用户信息管理工具可以适应企业对用户信息管理的所有要求，简化了用户管理，提高了市场反应时间，使用集中的安全策略管理，提高了系统的可伸缩性和可靠性
　　SUN公司的一系列保证条件让王女士有了一个新的概念：“iPlanet解决方案主要解决了用户信息的统一管理问题。不管你的信息种类如何，也不管你进入的方式如何，都能统一，确实带来了不少方便。”
　　
Oracle电子商务解决方案

　　其实，对实现电子商务的企业来说，HP和SUN可以作为硬件厂商的模范，但是软件厂商的方案特点也较突出。先来看看Oracle的“招”。Oracle电子商务解决方案由两部分组成：Oracle交易平台（Oracle Exchange）和Oracle电子商务应用系统。
　　Oracle 电子交易平台提供一个B2B的Internet交易平台，包括电子市场功能和供应链协调网络功能，对于一个企业，如果应用一套实用的电子交易平台可以使企业能够快速把他们的交易行为推向Internet市场，能够很好地应用在多个行业，如系统中行业交易市场部分可以为特定行业的贸易市场提供联机服务，使该行业的供应商和买家可以在该市场上进行直接或间接的供应链管理、产品数据管理和其它的协调服务，把该行业的企业与企业之间主要的业务处理和交易用电子化的方式实现。具体来讲，诸如邮电、航空航天、石油、电子、高科技、零售业、化工、公共事业、医疗医药、建筑等行业的电子交易，使用Oracle的交易解决方案都可以实现。
　　王女士听到这里非常兴奋，问到“既然Oracle电子交易平台是专门为实现企业在互联网中的交易而设计，那么我们的上流供应商和下流用户就是两个行业的。这个方案是如何解决的呢？”
　　Oracle抬出了自己的“绝活”Oracle Exchange PlatForm（OEP），它能实现开放的B2B在线市场，其中任何一家公司都可以利用任何购买方式完成购买商品和服务。购买者和供应商无需安装专用软件就能借助简单的工业标准浏览器访问OEP。OEP除支持基于目录和合同的传统购买外，还支持新的Internet采购和反向购买模式，如买方拍卖和现场购买等。供应商可以利用OEP注册并上载其目录内容，购买者能借助Oracle的自引导搜索技术方便地搜索目录并快速定货。如果目录中没有此种产品或需要超出了现有关系，购买者可以启动拍卖程序确定新的货源或定义新的购买条款。

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