11　检测到的内存容量与实际容量不符！

　A：可能是由于在电脑搬运过程中受到震动而使内存与主机板接触不良所至

　B：也可能是由于用户替换或升级内存所致，主要原因是所使用的内存与您的电脑不兼容或内存已损坏

12　运行程序时出现内存不足的提示！

　A：这主要是由于某些应用程序在分配内存时出现错误而导致这种情况。解决办法是尽量不运行类似程序，或者关闭当前您不需要运行的程序以释放更多的内存资源。

13　安装声音驱动程序后无声!

　A：是不是将音量设置成为了静音

　B：检查声音控制的音量是不是最小

　C：驱动程序不正确或声卡已经损坏

14　播放CD唱片无声

　A：您需要在“开始-设置-控制面板-多媒体-CD音乐”设置界面中将“在这个CD-ROM设备上启用数字音频”选项打开.  

　B：光驱面板上的音量开关未打开

　C：声卡的音量关到了最小或是静音

　D：声卡和光驱之间的连线未连接好或未连接

15　电脑突然无声！

　A：仔细检查音箱到主机的连接线是否连接正确。检查各声音通道是否被静音。方法是双击Windows任务栏上右下角的喇叭图标，打开Windows的音量控制程序，查看各通道的静音功能是否被打开。如果被静音，则取消静音功能。检查各声音通道的音量是否被调至最小，如果是这样，则相应调整音量至合适的大小。

　B：检查声卡驱动程序是否安装正常。

16　接上麦克风后有尖叫声 

　A：这是由于芯片内部各输入通道均打开，有可能造成电路内部环路正反馈而产生自激尖叫，建议您将录音增益(Rec Gain)及麦克风音量(Mon)调整至比较适中的位置而不要过大。另外，Windows本身有音频混音控制功能，而且它能屏蔽一些声卡所带软件的控制功能。因此，对各种声音信号的控制应以Windows任务栏上的混音控制按钮为准。

17　如何查看计算机的硬件信息和工作状态

　A： 单击“开始”－“设置”－“控制面板”，打开控制面板，再打开“系统”图标，选择“设备管理器”

　B：使用鼠标右键单击“我的电脑”，选择“属性”，然后再选择“设备管理器”

　　在“设备管理器中如果发现有带黄色惊叹号“！”或者红色“Ｘ”的设备，表示此设备存在问题。

18　电话不能拨出或调制解调器工作异常

　A：确认驱动程序已经正常安装

　B：仔细检查墙上的电话线是否接到了主机后面板上调制解调器的电话线插口，并检查电话是否通过电话线接到了电话机插口上

　C：如果电话使用正常而上网及传真通讯异常，可能是系统对调制解调器的设置出现故障，您需要向专业人员咨询·

19　拨号上网时，系统没有任何反应，处于长时间拨号状态

　A：检查Modem卡的Windows 98驱动软件是否正确安装，并检查Modem的COM口及中断设置是否与其它设备相冲突

20　重新安装WINDOWS98后在"设备管理"中有一个带黄叹号的"PS/2鼠标"设备

　A：这个Q可能是因为您在重新安装WINDOWS98操作系统时没有安装为正确的ACPI模式,正确的做法是在运行WINDOWS98的安装程序SETUP时,加上合适的参数,即运行"SETUP /P J"  

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